连接帮助
从现场现象寻找问题位置
当连接结果异常时,请依次查看设备、时间、版本、网络和目标任务,让每项现象保留清楚的上下文。
网页能打开,附件仍然很慢
正文、图片和附件可能来自不同资源主机。比较首次和重复打开,并记录具体资源与发生时间。
客户端在锁屏后停止
先检查省电、后台权限和网络切换。若回到前台才恢复,设备策略可能参与了问题。
需要提交哪些信息
设备、系统、版本、时间、网络、目标页面和提示原文通常已经足够。不要提交密码或验证码。
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正文、图片和附件可能来自不同资源主机。比较首次和重复打开,并记录具体资源与发生时间。
先检查省电、后台权限和网络切换。若回到前台才恢复,设备策略可能参与了问题。
设备、系统、版本、时间、网络、目标页面和提示原文通常已经足够。不要提交密码或验证码。